Algemene voorwaarden

Op alle bestellingen bij Heleens Creations zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

 

1.    Bestellingen

1.1  Als u een bestelling plaatst gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Heleens Creations.

1.2  Na het plaatsen en betalen van een bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging met de door u bestelde artikelen.  (excl. Verzendkosten)

1.3  Bestellingen worden per direct in behandeling genomen.

1.4  Wanneer u uw bestelling wilt ophalen bij Heleens Creations is dit op afspraak mogelijk.

1.5  Wanneer u uw producten wilt ophalen moeten deze al wel betaald zijn via de webshop.

 

2.    Prijzen

2.1  Alle prijzen in incl. 21% BTW en excl. Verzendkosten.

2.2  Heleens Creations behoudt ten alle tijden het recht om de productprijzen te wijzigen, m.u.v. reeds geplaatste bestellingen.

2.3  Aan eventuele prijsfouten in de webshop kunnen geen rechten worden verleend.

 

3.    Betalingen

3.1  Alle bestellingen kunnen via “Ideal” of “vooraf overmaken” worden betaald.

 

4.   Levering/verzending

4.1  Alle producten worden verzonden via PostNL

4.2  Zo mogelijk per brievenbuspakket, dit wordt bij het artikel vermeld.

 

5.    Persoonlijke gegevens en privacy

5.1  Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden

5.2  Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van de bestelling

 

6.   Afwijkingen in maat/kleur

6.1  De koper is zich bewust van het feit dat er kleine kleurverschillen kunnen zijn tussen de afgebeelde producten op www.heleenscreations.nl en het eindresultaat. Heleens Creations kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.

6.2  Deze eventuele kleurverschillen geven geen recht tot annulering of het retourneren van de bestelling. Ook is er hierbij geen sprake van terugbetaling van het product.

6.3  Heleens Creations werkt met ca. maten. Door handwerk is er de mogelijkheid dat er minimale maatafwijkingen ontstaan. Deze verschillen geven geen recht tot annulering of  retourneren van de bestelling. Ook is er hierbij geen sprake van terugbetaling van het product.

 

7.    Gepersonaliseerde producten.

7.1  Bij gepersonaliseerde producten is Heleens Creations niet verantwoordelijk voor doorgegeven typefouten.

       Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geannuleerd worden, deze worden direct verwerkt.

7.2  Gepersonaliseerde producten kunnen in geen enkel geval geretourneerd worden.  

 

8.    Aansprakelijkheid.

8.1  Heleens Creations kan niet aansprakelijk worden gesteld bij fouten door derden.

8.2  De aansprakelijkheid van Heleens Creations is beperkt tot het bedrag van het bestelde artikel.

 

9.    Garantie en retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket. raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruikt maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@heleenscreations.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

9.1  Volgens de wet “Kopen op afstand” heeft de klant het recht om binnen 14 dagen een product te ruilen of te retourneren. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van deze wet.

9.2  Wanneer een product retour komt neemt de klant vooraf contact op met Heleens Creations.

9.3  De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

9.4  Bij retourneren ontvangt de klant het bedrag, excl. de verzendkosten binnen 14 dagen retour op zijn/haar rekening.

9.5  Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product onbeschadigd en ongebruikt is.

9.6  Wanneer producten gebruikt worden op een andere wijze dan aangegeven, vervalt de garantie.

 

10. Copyright

10.1 Het is verboden om zonder toestemming van Heleens Creations beeld- en/of tekstmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.

 

11. Auteursrecht

11.1 Alle producten op www.heleenscreations.nl worden met zorg zelf ontworpen en gemaakt. Hierdoor zijn de auteursrechten automatisch van Heleens Creations.

11.2 Het is ten strengste verboden om producten van Heleens Creations na te maken.

Gastenboek

  • 17-11-2018 - Klein kinderen verrast met pietensetje. Ze zijn dol enthousiast hierover!!!!
    Superbedankt!...  lees meer
  • 11-07-2018 - Steeds weer vergeten iets te plaatsen ,schaam me dood,
    Heleen vind...  lees meer
  • 28-03-2018 - Vandaag mijn twee dierenpaspoortjes binnen.
    Heel mooie gemaakt.
    Bedankt namens bazinnetje...  lees meer
Plaats een bericht
© 2015 - 2018 Heleens Creations | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.